5. Garanti
NetOnNet säljer alla produkter med minst två års garanti, utom telefoni, datorprodukter och bärbart ljud som säljs med ett års garanti. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.
På förbrukningsvaror & tillbehör som t ex projektorlampor, batterier och laddare gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.
Förutom ovanstående garantitid och funktionsfelsgaranti på LCD & Plasma skärmar/tv-apparater gäller följande garanti på pixlar. När det gäller t ex handhavande fel eller felinställd produkt debiterar våra serviceverkstäder dig undersökningskostnaden. Detta gäller även i de fall de/vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten utan skriftligt godkännande ifrån NetOnNet.

7. Reklamation Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 2 år, varor köpta efter den 1 april 2005 har du 3 års reklamationsrätt på, efter det att du har tagit emot varan. NetOnnet tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig garanti , se punkt 5. Garanti i våra köpvillkor. NetOnNet besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan och till Net On Nets kundtjänst. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. Dolt fel: Anmäls till NetOnNet Kundservice inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. Vid felexpedierad vara kontakta inom 3 dagar vår kundservice (033-488 488, [email protected]). Felexpedierad vara skall returneras oanvänd i obruten förpackning. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.


Min mobiln som jag har beställt där ifrån har gått sönder 3 gånger, och jag har inte haft sönder den. den är inte tappad utan bra nött på skalet. Vi skickade tillbaka mobilen dom 2 första gångerna och fick den lagad. Nu har jag skickat tillbaka den en sista gång eftersom displayen slutade fungera. jag försökte fixa själv men de gick inte, så vi skickade in mobilen. Nu efter kanske 1 månad får vi brev om att mobilen är tappskadad och garantin inte gäller. Vi kommer alltiså få betala för att få mobilen tillbaka. LURENDREJERI!!!  Jag kommer antingen få betala 300kr för att dom ska behålla mobilen, och jag får ingenting. eller ska jag betala minst 700+frakt för att dom ska laga den och jag ska få tillbaka den. Om ni har läst klart och tydligt i garanti och sånt åvanför så står de klart och tydligt vad som ska hända.


Jag varnar alla nu, handla aldrig på NetonNet. För de som skriver är inte sant!